在他看来,真正有效的工具应包括强制套餐标准化、建立套餐转换的一键通机制、引入第三方比价平台,以及对新老用户价差设定上限比例。
同时,从法律层面上看,赵良善表示,消费者权益保护法、电信条例多为原则性禁止条款,缺少针对隐性锁档、隐藏套餐、软拒绝办套餐等具体行为的精准罚则,运营商违法成本极低,整改容易流于形式。
“并且现有监管多依赖用户被动投诉,缺乏常态化智能筛查、全量资费监测机制,大量隐性侵权根本无法被及时查处。”赵良善进一步补充道,“加之基础电信企业兼具公益服务与市场盈利双重属性,监管惩戒力度有限,最终导致该乱象屡禁不止、难以彻底根除。”
也正因如此,对于这一现象是否会随着时间推移自然缓解,目前分析人士判断并不一致。
运营商“杀熟”的问题不会持续恶化。在他看来,价格敏感的用户本就可以“用脚投票”更换运营商。
路过
路过
第七天:victory:
没用照样扣费像电力不用就不扣钱
商城集团垄断生意,服务是真不怎么样,我也是经常断网,不过重启光猫等几分钟就好,我说给我换一个光猫,都这么多年了,就是不肯换