分享一次糟糕的网购经历，大家也要小心！

vqaehyi · 发表于 2025-8-23 09:08:50

给大家分享一下我最近的网购经历，可以说是给我留下一定阴影。
在某家算是小众品牌的店里买了条裙子，价格500+
到货当晚，我在家试穿完不合适就装回原打包盒一直没动，第二天快递上门退货。
结果我等到的是商家拒绝退货的消息，原因是裙摆蕾丝上有一小块发黄的污渍。商家提供的照片非常不明显。
我仔细回想了一下，当天我在卧室试的衣服，旁边没有食物也没有其他脏东西，不可能蹭到污渍，那天我同时还试了其他品牌的衣服也退了，都是在同一天，其他品牌没有出现这样的问题。所以这块污渍不太可能是我蹭上的。但商家以这个为理由拒绝退款退货，我也把上面的理由给客服说了一遍，对方还是非常坚定地拒绝。然后我找了tb客服，在客服联系我之前，商家跟我协商，可以给我退款，但是要我赔偿他们换那个脏了的蕾丝的钱30元说，说那块污渍洗不掉了没办法才找我赔偿的。
我懒得搭理，最终结果是平台给我退款，并“代替”我赔偿商家 30元，因为我无法证明不是我弄脏的裙子。对这件事我的感想就是：大家以后网购一定要小心，最好是从快递站拿出来，到开箱一直录视频，还要把衣服上上下下录得仔仔细细一点地方都不落才行，要不然退货的时候商家发现有问题你证明不了不是你弄的，而且经过此事，商家未来的手段也会更加周全。