中国老龄科学研究中心和中信银行 联合发布《老年金融消费者风险防范手册》

钱掌柜

      3月14日，中国老龄科学研究中心和中信银行联合发布《老年金融消费者风险防范手册》（以下简称《手册》）。《手册》由中国老龄协会宣传部指导编写，旨在提升老年金融消费者风险防范意识、加强风险防范能力。

      2023年中央金融工作会议指出，养老金融是金融工作“五篇大文章”之一。养老金融是围绕预备养老、退休金融、适老服务等全生命周期各种养老需求所进行的金融活动，服务老年客户、守护养老钱袋子，是养老金融的重要工作。2024年《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》进一步明确提出，打击涉老诈骗行为，广泛开展老年识骗防骗宣传教育活动。

      《手册》从老年金融消费者的八项基本权利入手，重点围绕老年金融消费领域如何防范非法集资风险、多种形式的诈骗风险、委托代办风险、个人金融信息泄露风险等老年金融消费者最常见的四大风险，从特征识别、常见套路、防范提示、典型案例等方面进行分析、归纳、总结，既有专业性，又有实用性。特别是《手册》遴选出具有典型性、代表性的25个老年金融消费真实案例，紧贴生活实际、通俗生动。

      《手册》是老年人在金融消费领域防诈反诈的工具书和口袋书。针对非法集资的风险防范，《手册》以案例揭示了入股分红、充值返现、预付消费、发展会员、溢价回购、承诺返利、假借慈善、编造项目、高利诱骗、投资理财等复杂多样的表现形式；针对多种形式的诈骗风险防范，《手册》详细剖析了通过电信网络、“以房养老”“交友”“养生养老”“书画收藏”、冒充特定人员等多种形式实施的诈骗手段；针对委托代办的风险防范，《手册》提示老年人在委托他人代管金钱和财产时，应与受托人签订委托书，明确限定受托人的权限，确保自己权益不受侵害；针对个人金融信息泄露的风险防范，《手册》提示针对个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息和其他信息等，老年人一定要提高风险防范意识，平时保管好自己的重要证件及财务相关文件，避免个人重要信息的泄露。

      中国老龄科学研究中心老龄战略与政策研究所副所长方彧指出，当前，中央提出大力发展银发经济，国家层面出台了发展银发经济的指导意见，今年《政府工作报告》也将发展银发经济作为重点工作任务。养老金融是发展银发经济的要素保障之一。写好养老金融大文章，是助力银发经济、增进老年人民生福祉的应有之义。切实维护老年金融消费者合法权益，提升老年人在金融领域的识骗防骗能力至关重要。

      中信银行高度重视养老金融生态建设和消费者权益保护工作。中信银行相关负责人表示，让老年人拥有幸福美满的晚年是全社会的共同责任。作为国内最早推出老年客群专属服务的商业银行，中信银行于2009年推出国内首张老年客户专属借记卡——幸福年华卡，2019年成为中国老龄协会唯一战略合作银行，2023年中信银行“哨兵”系统拦截电信诈骗案例入选金融监管总局消费者权益保护典型案例。此次中信银行联合中国老龄科学研究中心发布《手册》，旨在深入践行“金融为民”理念，帮助客户有效防范侵害老年人合法权益的各类诈骗犯罪，守护好养老钱袋子，做好养老金融大文章。

      据预测，我国“十四五”时期新增老年人口将是“十三五”时期的1.5倍。2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。随着我国老龄化程度的加深，老年金融消费者所占比例越来越大。银发经济将成为经济发展新动能之一，但老年金融消费者的权益受到侵害甚至被诈骗的问题也时有发生，老年金融消费问题需要全社会的关注。业内人士表示，中国老龄科学研究中心、中信银行在组织开展老年金融消费者权益保护研究的基础上，共同组织编写该《手册》，对保护老年金融消费权益具有积极作用，期待老年朋友通过学习《手册》，提升风险防范意识、加强风险防范能力。