为庆祝“三八”国际妇女节,创造客户资产配置面访机会,助力网点管资和中收产能提升,中信银行义乌分行零售部与私行中心携手开展了“与她同行,共赴美好”女神节系列活动。
活动以“聚财节”与“沙龙活动”两种形式推进。该行5家网点共同参与,活动期间共邀约228人,实际到场150人,到场率约65%。本次活动特色鲜明:一是厅堂布置:视觉体验升级。精心打造“女神专属空间”,融入气球、鲜花、护手霜、贺卡等女性元素,体现“有温度的服务”。二是互动游戏:讲究调查问卷。投壶、飞镖、拓印、幸运转盘、套圈等互动游戏中,厅堂人员做好客户积分记录、互动交流和kyc记录,为资产配置做好铺垫。三是主题沙龙:分层深化经营。1.私行中心加强重点渠道开发,联合新生代企业家联谊会开展非遗螺钿手作沙龙,聚焦女性企业家客群,通过文化体验传递“匠心传承”理念,同步解读我行私人银行产品和服务体系,获取17户女企业家联络线索。 2.各网点面向贵宾及潜力客户开展插花活动,深化子女教育金、养老规划金理念。四是闭环管理:夯实活动成效。每日召开夕会复盘,针对客户动线、环节衔接等优化流程,活动后24小时内发送定制感恩短信,落实“48小时黄金追踪”等,持续跟进落地。
本次女神节活动通过“场景化体验+精细化管理”二位一体模式,实现客户情感认同与业务转化的双赢。义乌分行将持续以客户体验为锚点,深耕本地化经营,为全年产能提升注入新动能。