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女子上厕所被烫到尖叫弹起,二度烧伤!很多人家里都在用

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今年9月,网友小林(化名)遭遇惊险一幕,其使用的某品牌智能马桶突然喷出开水,致使她会阴部位被烫伤

据小林回忆,这款智能马桶已正常使用三年多,此前虽未出现过类似严重故障,但喷出来的水偶尔会偏热。

事发当天,小林像往常一样使用马桶冲洗功能,按下按钮后出现卡顿情况,过了一段时间,马桶突然喷出冒着烟的开水。“我整个人被烫得弹起来,尖叫了好久。”

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“肇事马桶”

受伤后,小林第一时间冲进浴室,用花洒冲冷水,同时还在网上查询急救办法,按照网上所说的“冲到不觉得烫为止”的建议,她持续冲了一个小时,才感觉稍微缓解,之后便涂抹了网购的烫伤膏。然而,过了一阵,小林仍觉不适,于是前往医院就诊,经诊断为会阴烧伤(小于1%,二度)。

图片

急诊病例

事发后,小林先是拨打了品牌的客服电话,当天未得到回应。第二天,小林在社交平台发布了自己的遭遇并 @了官方客服,很快就有品牌方人员回电。

图片

小林的门诊病历

谈及赔偿事宜,小林表示,起初她甚至做好了起诉的准备,并依据相关法律核算赔偿金额。

不过,厂家后续反馈迅速且态度积极,双方最终达成和解

赔偿主要分为三部分。第一部分是商品的退一赔三,按购买价格计算即可。第二部分是医疗、误工、交通等费用,由厂家的保险公司负责赔偿,其中医疗与交通费用因大多通过医保报销,实际需赔付金额较少,误工费用按一周时长核算,小林需向保险公司提供相关证明材料。第三部分是精神损失费,由于做司法鉴定耗时较长,双方未进行该项鉴定,已进行和解。

对于后续可能产生的医疗费用,小林提到,理论上可通过激光除疤等方式进行后续治疗,但这类费用难以提前预估,且她本身也不愿因这件事过度索赔,因此未就这部分费用进一步主张。

至于为何会出现这样的情况,小林称还得等品牌师傅上门检修后才能知晓。

9月30日,媒体记者拨打该品牌客服电话,就此事进行询问,客服表示并不清楚相关情况。

来源 扬子晚报
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吴建杰 2 分钟前 +1
细心的坛友 5 分钟前 +1
不能~说的秘密 1 小时前 +1
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倪先生 2 小时前 +1
有态度的网友00 2 小时前 +1
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这似乎如不定时炸弹!
这种智能马桶,还是自能马桶好吧。
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早上好啊
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我有祖传烫伤药
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