淘宝购物寒心！

itgelpv

真的被淘宝购物体验气到爆炸！满心欢喜下单买了件心仪的衣服，结果收到货一试，尺码差得离谱——标注的M码，实际穿起来比L码还宽松，完全没法穿，妥妥的货不对板。

想着赶紧退货止损，联系商家时却被泼了冷水：商家让我自己承担寄回的运费。可明明是商品标注与实际不符，凭什么要消费者为商家的失误买单？

找淘宝平台介入，客服也只是和稀泥，说“按商家退货规则处理”，完全没站在消费者角度考虑。一件衣服才几十块，运费就要十几块，退货反而亏了，不退又穿不了，真的太憋屈！

以前总觉得淘宝购物方便靠谱，现在遇到这种事才发现，消费者的权益根本没保障。商品尺码不符不是我的问题，却要自掏运费退货，这样的规则合理吗？淘宝还能让人信任吗？

银色的影子

同意退货就好了！？你还想咋样，下单前可以先问清楚的！？

ojiu

穿着不合身难看，贴运费也退回去，不退回去看到就心里难受，长痛不如短疼啊。

阿芳@

退肯定能退

阿芳@

七天无理由退货

阿芳@

抖音上我买了一件，付了运费，没运费险，如果质量不好是可以不付运费险的

琳琳★

下次买东西一定要找有运费险的那种下单

原谅我改变999

不买就行

zgj

不同的厂家也许不同的尺码。