辨楮观纹求真趣 守金护民见初心 --中信银行义乌分行3·15消保宣传活动纪实

钱掌柜

三月春风暖，金融知识传。在2026年“3·15”国际消费者权益日期间，中信银行义乌分行开展了一场别开生面的金融消费者权益保护宣传活动。通过创新宣传形式、精准对接需求，我行将专业的金融知识转化为群众“看得见、摸得着、用得上”的生活常识，用实际行动践行金融为民的服务理念。

金融知识进社区，让防伪技能“看得见”。我行在义乌佛堂老街设立金融知识宣传点，工作人员耐心地为来往市民讲解人民币防伪特征。不少市民掏出随身携带的纸币，在工作人员的指导下认真比对学习。活动现场，工作人员还通过实物展示、互动问答等形式，向市民普及残损币兑换、人民币图样使用等知识，发放宣传折页100余份。

金融课堂进校园，为成长保驾护航。3月13日，义乌市北苑小学的教室里传来阵阵欢声笑语。我行的金融知识宣讲员为孩子们带来了一堂别开生面的金融启蒙课。“小朋友们，你们知道人民币上有哪些防伪特征吗？我们可以自己去印制钞票吗？”宣讲员的问题一抛出，立即引发了孩子们的热烈讨论。为了让抽象的金融知识更易于理解，宣讲团队特别准备了教学币样，通过“一看、二摸、三听”的趣味教学法，让孩子们在轻松愉快的氛围中学习人民币知识，培养正确的货币观念。

精准服务送上门，为企业排忧解难。针对企业客户的特殊需求，我行组织开展上门宣讲服务，为企业员工详细解读《人民币现金收付规范》，还结合企业实际业务场景，现场演示了残损币鉴别和兑换流程。

数字赋能新渠道，让知识传播更广泛。通过微信公众号线上传播《人民币现金收付及服务规定》，累计阅读量超过1000人次，让金融知识传播突破了时间和空间的限制，覆盖到了更广泛的人群。

长效机制保成效，让宣传常态化。金融知识普及不是一阵风，我行将继续秉持“金融为民”理念，不断创新宣传方式，扩大宣传覆盖面，为构建和谐金融环境、维护消费者权益作出更大贡献。