稠江万达电玩城机器参数可调，大额消费亏损，协商

打不死的小王 · 发表于 2026-6-4 16:00:22

稠江万达电玩城机器参数可调，大额消费亏损，协商无果求助监管核查

本人实名维权，客观叙述亲身经历，全部凭证留存，无夸大造谣。
事发地址：义乌稠江街道万达广场三楼热带雨林电玩门店
2026年5月9日到2026年6月2日止前后在店内游玩海王、大笨象

前期陆续通过微信、支付宝充值购游戏币，前后合计花费十几万。游玩过程发现店内机器输赢规律反常，设备赔率商家后台能够人为调整，实际返奖和商家口头宣传相差极大，长期游玩持续大额亏损。店内黄牛很多

事后我多次找门店负责人沟通协商退费事宜，店家多次推诿、拒绝合理协商，始终不予处理。

目前本人已经通过12345政务热线、12315市场监管投诉渠道提交投诉，向稠江市场监管所报备相关问题，等待部门上门核查设备合规手续、机器备案资料。

诉求：
1、恳请文旅、市场监管部门实地核查该电玩城游乐设备审批、备案手续是否齐全，设备参数设置是否符合行业规范；
2、希望平台网友避雷这家门店，避免更多人盲目大额消费蒙受损失；
3、寻求合理途径协商剩余款项退款。

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