最佳优秀服务奖、优秀服务新秀奖、优秀服务奖：服务，是森宇最温暖的名片

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    榜样的力量丨最佳优秀服务奖、优秀服务新秀奖、优秀服务奖：
服务，是森宇最温暖的名片





荣耀绽放 榜样领航

每一束光，都值得被看见。

2025年，是森宇人锚定目标、笃行实干的一年。

    市场浪潮奔涌，挑战与机遇并存。这一年，全体森宇人以奋斗为桨、以创新为帆，在各自的岗位上默默耕耘、破浪前行。我们也见证了无数平凡岗位上的不平凡坚守：有人在柜台前用微笑温暖了千百位顾客，有人在生产线上一丝不苟守护品质，有人背着行囊奔赴市场拓土开疆，有人在深夜的办公室伏案攻关……


他们，是森宇最宝贵的财富。

    山因脊而雄，屋因梁而固。榜样的意义，不在于被仰望，而在于被看见、被追随、被超越。即日起，“榜样的力量”特辑，将和大家一起走进一个个获奖团队与个人，聆听他们背后那些关于热爱、责任与成长的故事。



    在森宇的服务一线，有这样一群人：她们用真诚化解客户疑虑，用脚步走出服务半径，用创新点亮品牌温度。她们或许没有惊天动地的事迹，却在日复一日的迎来送往中，把平凡做成了不平凡。
   2025年度，“优秀服务奖”、“最佳优秀服务奖”、“优秀服务新秀奖” 三项殊荣，分别颁给了那些在服务岗位上闪闪发光的森宇人。她们用各自的方式证明：服务，是森宇最温暖的名片。


   优秀服务奖：用心服务，润物无声

   服务的最高境界，不是流程完美，而是让客户感受到“被放在心上”。

  楼丽梅，森山文旅商业管理部膳食坊门店售卖员。她不是在一线冲锋的销售，却在柴米油盐的烟火气里，把服务做成了招牌。一次大型会议筹备期间，她主动协助会务组，从场地布置到用餐协调，事无巨细、随叫随到。会议圆满结束后，筹备组专门发来嘉许。她说：“客人吃得开心、住得舒心，我就踏实。”

   翁永建，后勤管理部经理。他的战场不在柜台，在研学营地的每一个角落。2025年，他圆满完成数万人次的研学接待、数千人次的酒店客房接待以及数十批次政务会务的后勤保障。他发现营地标识不清，连夜制作鸟瞰图、摆放指引牌，让客人不再“迷路”。他还把方案推广到丹溪故里文化街，让整个园区的接待服务更加规范、更有温度。

  樊向前，农业部生产处长。他的服务不在前台，在石斛生长的每一寸土地里。从种植到采收，从加工到出厂，他严把每一道关口，只为确保送到客户手中的每一瓶产品都安全、纯粹。他说：“好产品，是最好的服务。”

  吴德奇，森山康养医院针灸师。他手中的银针，不仅疏通经络，更传递着森宇人对健康的敬畏与关怀。面对每一位患者，他耐心问诊、精准施针，用专业抚慰病痛，用倾听温暖人心。

优秀服务奖，属于那些在幕后默默托举的人——他们让每一位走进森宇的人，都能被温柔以待。





    最佳优秀服务奖：把服务做成口碑

   如果说优秀服务奖是“做得好”，那么最佳优秀服务奖就是“做得让人忘不了”。

   季莉萍，秀禾专卖店店长。入职近六年，她从产品知识小白成长为独当一面的店长。面对客流下滑，她没有抱怨，而是主动拥抱变化——学习短视频拍摄、剪辑、文案，从零开始打造线上引流渠道。她用镜头记录产品的真实使用场景，用真诚的分享打动客户。通过短视频推广和企微会员管理，她成功将线上流量引到线下，让门店业绩在逆境中实现增长。她用行动告诉所有人：年龄不是界限，学习才是答案。她还经常用美食、茶水招待客户，分享自家种的蔬菜瓜果，把客户处成了朋友、家人。

    俞珊素，舟山商务商超健康顾问。她的故事里，藏着一个让人心头一暖的细节：许多中老年顾客购物时，有时现金不够，有时手机操作不熟。俞珊素总是主动垫付货款，耐心告知服用方法，从不催促归还。她说：“谁都有不方便的时候，能帮一把是一把。”这份毫无保留的信任，换来了顾客发自内心的信赖——很多老人成了她的“铁粉”，不仅自己长期服用，还主动带亲戚朋友来买。

    周美华，丽水市场销售部健康顾问。她坚信：“客户满意度高了，业绩自然就来了。”2025年，她通过对客户需求的不断钻研和打磨服务细节，实现了业绩的跨越式增长。她不急不躁，像种地一样经营自己的客户群——春天播种信任，秋天收获口碑。

   杜陈慧，百货店店长。门店客流不理想时，她没有坐等，而是主动跟着上级走出去做社区推广、做内购会。她用心维护老客户，经常组织沙龙活动，让客户从“买一次”变成“跟一辈子”。2025年，她积极配合旅销新业务，多次组织客户发车前往基地体验，用“走出去”的服务，为门店打开了新的增长空间。

最佳优秀服务奖，属于那些把客户当家人、把服务做成习惯的森宇人。




    优秀服务新秀奖：新面孔，赤诚心

新秀，不是“新”在资历，而是“新”在心态——敢于尝试、不怕吃苦、快速成长。

  侯三霞，义乌销售部健康顾问。2025年5月才入职的她，半年多时间就让业绩实现了大幅增长。她主动参与公司的“店效倍增”重点项目，加班加点从无怨言。她善于沟通，与同事关系融洽，客户维护周到细致。上级评价她：“爱岗敬业，责任心强，是一名优秀的健康顾问。”

李云霞，西溪山姆店促销员。她入职时间不长，却迅速融入角色。她积极推广小镇游活动，通过沉浸式健康场景体验，成功促成新客成交。她还主动维护周边商户客情，让越来越多的人了解森山、喜欢森山，并带动身边朋友参加公司沙龙会。她用真诚和专业，把“新面孔”变成了“老熟人”。

   朱飞亚，宁波OTC健康顾问。2025年8月入职，短短几个月，她的业绩实现了数倍增长。她的秘诀很简单：真诚、耐心、热情。“工作中难免遇到困难，但用心解决，所有难题都会迎刃而解。”她说，“服务的核心是用心。”

优秀服务新秀奖，属于那些刚刚起跑、却已经跑出加速度的森宇新人。




温暖有光，服务无界

   一位膳食坊的售卖员，一位后勤管理的经理，一位把门店当家的店长，一位深耕客户的健康顾问，还有几位刚刚起步就已经发光的新人……他们岗位不同、年龄不同、入行时间不同，却有着相同的底色——把客户放在心上，把服务做到极致。

   山因脊而雄，屋因梁而固。每一位用心服务的森宇人，都是品牌最温暖的脊梁。

   2026年，愿更多人以她们为榜样，在各自的岗位上，用真诚和专业，让每一次服务都成为森宇最好的名片。

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    榜样的力量

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    最温暖的名片

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