“美团月付在12号被人在这家店盗刷，期间间隔几分钟刷一次，共刷四次，本人12号在乡下安仁，从未去过西安。”“家属用美团买东西，才发现美团半夜开通了极速支付，被购买了牛new寿喜烧的团购券，并于第二天分别在杭州，宁波，扬州，三个店分别核销使用。”
近日，多位用户在社交媒体反映其美团账户在不知情情况下遭遇异地批量盗刷，被盗刷的账户均涉及月付功能及小额免密支付，损失金额在2000元上下，最高达8000元。
对此，7月30日，美团方面回应，经逐一核查，相关用户很大概率遭遇了新型电信诈骗，美团正积极配合警方调查，并已采取多种措施，保证用户账户安全。
据媒体报道，此次事件作案手法高度一致：犯罪分子以“刷单返利”“高额佣金”等为诱饵，向用户发送含木马程序的链接。用户一旦点击，手机即遭远程控制——犯罪分子随后以用户身份，在美团批量购买热门餐厅团购券、景区套餐券等商品，再通过在线二手平台迅速转手变现，完成整个犯罪闭环。此类利用木马程序远程操控手机实施盗刷的犯罪手法，是近期在多个互联网平台新出现的新型诈骗形式。
对于多位用户账户被盗刷的经历，美团表示，平台已开通盗刷专项处理通道，确保用户来电后第一时间拦截未核销订单；对于已核销订单，将启动专项评估流程，由专项团队逐一联系受影响用户，协助妥善处理相关损失。“我们对每一位受影响用户的诉求都非常重视，不会让任何一个用户的问题没有着落。”美团客服负责人表示。
目前，多地公安机关已就相关案件立案侦查，美团正积极配合警方提供账号登录日志、订单详情、核销记录等完整数据，协助追查犯罪团伙。
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