“明白人”上岗 义乌苏溪激活商圈治理新力量

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“明白人”上岗 义乌苏溪激活商圈治理新力量


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   上午八点，义乌苏溪之心商业广场的后厨通道里，聂经理已经开始了一天的巡查。作为广场经理，同时也是苏溪镇涉企监管“明白人”，他的目光总是比别人多停留几秒——不是看营业额，而是看垃圾桶。翻开桶盖看看分类是否到位，摸摸桶身标识有没有脱落，遇到商户再提醒两句，这是他每天雷打不动的“必修课”。





   苏溪之心商业广场位于苏溪镇核心地段，入驻商户近百家，餐饮店铺占比近半，日均垃圾产生量大、成分复杂，分类管理一直是块难啃的“硬骨头”。以往执法部门查到问题再通知整改，往往滞后一步，商户也被动应付。为破解这一困局，苏溪镇综合行政执法队主动谋划、靠前服务，把涉企监管“明白人”机制引入商业综合体，从物业队伍中挑选懂经营、肯担当、善协调的人员，经系统培训后担任“明白人”，推动治理重心由事后查处向前端引导转移。


    日常巡查中，聂经理一旦发现混投混放、标识缺失、点位脏乱等问题，能当场纠正的当场纠正；遇到拿不准的复杂情况，他就通过“义企通”平台向苏溪镇综合行政执法队申请上门指导。执法队员迅速响应、上门服务，同聂经理逐户沟通，一边用通俗语言讲解法规要求、明确合规标准，一边协调物业跟进桶具更新、投放时段优化等配套保障，双方配合下各项整改事项很快落地。“作为明白人，我就是要把问题找在前面、把服务送在前面，让商户少走弯路、少踩坑。”聂经理说。





   在执法部门精准指导与“明白人”日常巡查的共同推动下，垃圾分类投放准确率大幅提高，因分类问题引发的收运纠纷和群众投诉也同步减少；在此基础上，苏溪镇综合行政执法队指导聂经理将巡查触角同步延伸到油烟净化器定期清洗、门头广告规范设置等领域，相关隐患早发现、早提醒、早处置。“现在有聂经理提前提醒，还能预约指导，问题解决在萌芽状态，我们做生意也更安心。”广场内一家餐饮店负责人坦言。


   下一步，苏溪镇综合行政执法队将继续深化涉企监管“明白人”机制，推动“明白人”队伍在更多行业和领域发挥作用，以精准服务优化营商环境。

责任编辑：童晓

   

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