中信银行义乌佛堂支行开展整治拒收人民币现金宣传活动

钱掌柜

为维护人民币法定货币地位，提高现金流通效率，保障人民群众安全、顺畅使用现金，中信银行义乌佛堂支行多渠道、多措施开展了整治拒收人民币现金宣传活动，引导公众对拒收人民币现金行为说“不”。

• 聚焦网点，优化兑换服务

中信银行义乌佛堂支行在网点循环播放宣传视频，摆放宣传折页，开展金融知识宣教活动，为往来客户发放宣传折页，讲解人民币相关知识。柜台及厅堂均配备零钱包，积极为客户做好零钱及残损币的兑换工作，及时解答网点客户提出的相关问题，充分发挥营业网点的宣传阵地作用，营造积极的宣传氛国，使整治拒收人民币现金的观念深入人心。

二、深入网格，服务商户居民

中信银行义乌佛堂支行积极落实现金服务网格化管理责任，深入网格，发放宣传折页，解答商户疑问，向网格内商户宣传人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为等知识。同时提示商户尊重公众支付方式的选择权，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，并告知中信银行可以提供灵活便捷的现金存取、零钞兑换、残损币兑换等服务，以满足日常找零需求，引导其张贴收现金标识等。广大商户对宣传活动给予了充分肯定和支持，纷纷表示将进一步规范自身收支行为，共同维护市场环境。此外，工作人员主动走进代发企业，向企业员工宣传人民币知识、遇到拒收现金时可采取的维权方式等，获得了企业员工的认可。

三、多维发力，延伸宣传触角

中信银行义乌佛堂支行还积极通过线上宣传护大受众面，灵活应用微信公众号、朋友圈等渠道, 转发拒收人民币现金专项整治相关知识，引导公众共同维护人民币的合法地位，多项举措提升宣传质效。

下一步, 中信银行义乌佛堂支行将不断探索、积极创新，持续开展整治拒收人民币现金宣传工作，并将其作为一项常态化工作开展落实，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航。