事情结果: 退货,商家包含退货运险,付款135元,退回130元。 问原因:说我退货原因啥的不符合要求(太生气了,和客服聊天删了)。
事情经过:在拼多多【xx官方旗舰店】买了一双运动鞋,平时穿38码,拍了38.5码的,试穿后还是有些顶脚。因为脚感不错,还是想穿这款鞋。 于是咨询客服,如果换鞋的话换成几码比较合适,客服回了我尺码表让我自己看,(谁家买鞋不看尺码表啊,就是看了不合适才问你的啊),我继续问就说 店铺有运费不合适可以退。 我说不退,有点顶大脚拇指,换成几码的合适,码数之间鞋相差多少。
问半天非得让人发火才能说出来答案。 但是我已经很生气了,直接把鞋退掉了。今天退款到账,看退货款少5元,就发生上述情况。 我不是不能接受扣费,但你这原因也太牵强了。 你要是说不含运费险,那扣我10元,20元我都接受;要是超重额外再扣我钱我也接受。 我每天都会下单买东西,有不含运险的,有含运险的,有不含运险但商家承诺运费补贴的。 但第一次见退货 钱款少的。