创新驱动 服务升级 中信银行义乌分行以金融力量 助推区域开放能级跃升

钱掌柜

投稿单位：中信银行义乌分行 作者：高虹娜 贾怡豪

 

在义乌深化国际贸易综合改革的关键时期，这座进出口量突破8000亿的商贸名城正迎来业态迭代、模式创新与能级提升的全新发展阶段。作为扎根本地的金融主力军，中信银行义乌分行始终紧扣“便利外汇提质效 支持外贸稳发展”核心目标，以深化金融服务改革为根本抓手，聚焦市场采购、跨境电商等外贸新业态，将改革创新贯穿服务全过程，从“适应改革”向“服务改革”主动转型，深度嵌入义乌国贸生态，为这座城市建设高能级开放强县注入源源不断的金融动能。

依托中信银行杭州分行出台的金融支持义乌国贸改革十三条意见，中信银行义乌分行将服务地方改革、助力实体经济作为核心使命，把改革创新作为应对市场变化、突破发展瓶颈的关键举措。面对义乌外贸业态迭代带来的新机遇与新挑战，分行不再停留于“被动满足需求”的传统服务模式，而是主动深入外贸产业链各环节，提前预判企业在业态转型、规模扩张中的金融诉求，通过产品创新、模式优化与服务升级，将金融服务深度融入义乌国际贸易发展全局，为地方改革落地提供坚实金融支撑。同时，分行立足义乌区域特色，着力打造差异化服务体系，推动各网点强化与公司、国业等部门的协同联动，重点服务外贸企业主等实体经济客户，通过跨境金融、全球资产配置等综合服务，实现客户深度经营，让金融服务更具本地温度与专业精度。

一、先行先试破痛点，试点业务树样本

在跨境贸易高水平开放试点推进过程中，中信银行义乌分行率先突破、积极探索，为外贸企业带来实实在在的便利与效益。2025年9月25日，分行成功为义乌服贸物流龙头企业——义乌市义通欧物流有限公司办理完成义乌首笔服贸轧差业务，这也是分行落实高水平开放试点政策的重要实践成果。作为义乌国际贸易产业链中的关键环节，义乌市义通欧物流有限公司于2024年2月8日成为分行首批纳入跨境高水平开放试点的优质企业，其日常经营中涉及多笔跨境物流服务收支，在传统结算模式下，企业需逐笔办理资金收付，不仅流程繁琐，还存在资金占用周期长、财务成本高、操作风险大等诸多问题。针对企业痛点，中信银行义乌分行积极推广轧差净额结算业务，通过对企业一定周期内的应收、应付款项进行集中核算与净额清算，大幅减少了实际资金划转次数。这一创新举措不仅帮助企业有效降低了财务成本与操作风险，更显著提升了资金周转效率，让企业能够将更多精力聚焦核心物流服务与国际业务拓展，为企业在全球市场竞争中赢得先机。该笔业务的成功落地，也为义乌地区服贸企业享受开放试点政策红利提供了可复制、可推广的实践样本，彰显了分行在服务贸易新业态中的专业能力与创新精神。

二、扩面提质优服务，政策红利广覆盖

在拓宽贸易新业态服务覆盖面方面，中信银行义乌分行持续发力，稳步推进跨境贸易投资高水平开放试点工作，重点聚焦跨境电商、市场采购贸易等新兴领域，积极摸排符合条件的优质企业，不断扩大便利化政策受益范围。2025年度，分行新增市场采购贸易项下跨境高水平试点企业2家，截至10月末，已累计为相关企业办理便利化外汇资金收付超200笔，累计金额达1380万美元，用实实在在的业务数据践行着“支持外贸稳发展”的承诺。为让更多贸易新业态主体享受到政策红利，分行一方面加强与政府部门、行业协会的联动，精准识别优质企业客户，主动上门宣讲便利化政策与金融产品；另一方面不断优化业务办理流程，简化申请材料，提升审批效率，让企业能够快速、便捷地享受金融服务。通过政策宣传与服务优化双轮驱动，分行正推动便利化业务实现“业务类型扩面、业务笔数扩容、服务金额增长”的三重突破，为义乌外贸新业态发展注入强劲动力。

三、产品创新强支撑，全链服务惠企业

在产品创新与服务升级方面，中信银行义乌分行立足外贸企业多样化需求，持续拓宽服务边界，构建了覆盖企业全生命周期的综合金融服务体系。针对义乌外贸企业特点，分行优化国业特色融资产品，推进外贸积分卡、跨境闪贷等线上化产品落地，其中外贸积分卡已成功落地9户；通过跨境闪贷利率调降（由4%降至3.5%）、向总行反馈优化建议等方式积极应对，努力为企业提供更具竞争力的融资方案。同时，分行创新供应链金融服务模式，围绕核心企业打造上下游全链条融资支持，重点推进智捷元港等创新项目，通过核心企业供应链赋能中小国际贸易企业，解决物流费、仓储费等融资难题。此外，分行私行中心强化与公司、国业部门的联动协作，为外贸企业主提供跨境金融、全球资产配置、财富管理等一揽子服务，实现从企业金融到个人财富管理的全方位覆盖，深度经营客户价值。

四、机制优化聚合力，数字转型提效能

为更好地服务义乌国贸改革，中信银行义乌分行还着力完善属地化服务机制，加强部门协同与资源整合，形成服务合力。分行建立专属工作推进机制，由国际业务部牵头，联合信息技术部、零售银行部、运营管理部、合规部等多部门组建专项服务团队，统筹推进市场采购联网平台业务优化、外汇展业试点等工作。同时，分行加大政策宣传普及力度，通过线下宣讲、线上推广、企业走访等多种形式，让外贸企业全面了解跨境贸易便利化政策、汇率避险工具、融资产品等相关知识，提升企业金融素养与风险应对能力。在服务过程中，分行始终坚持以客户为中心，持续优化客户体验，通过数字化转型提升服务效率。推广超级网银5.0、天元司库等数字化产品，实现企业资金管理、结算支付等业务线上化办理；优化国际结算工具箱，运用收汇自动入账、跨境极速汇等特色产品，帮助企业实现快速国际贸易收付款，让金融服务更高效、更便捷。

下一步，中信银行义乌分行将持续以义乌国际贸易综合改革深化为契机，牢牢把握杭州分行金融支持十三条意见的政策机遇，进一步深化金融服务创新，加大信贷投放力度，重点支持市场采购、跨境电商等外贸新业态发展。分行将继续推广轧差净额结算等便利化业务，扩大试点企业覆盖面；持续优化融资产品体系，降低企业融资成本，提升融资可得性；完善跨境金融服务体系，强化汇率避险服务，帮助企业应对国际市场风险；同时加强与政府部门、行业协会、核心企业的联动，构建多方协同的金融服务生态。

站在新的发展起点，中信银行义乌分行将始终坚守金融服务实体经济的初心使命，以更创新的产品、更优质的服务、更务实的举措，深度融入义乌国贸改革发展大局，为区域经济高质量发展书写更加精彩的金融答卷。