中信银行绍兴分行：反假反诈护民生 现金服务暖人心

钱掌柜

为传承雷锋精神，切实提升金融服务的可及性和便利性。在第63个学雷锋纪念日到来之际，中信银行绍兴分行积极响应越城区社会工作部“爱满越城 志愿同行”号召，在绍兴雷锋广场开展了一场以“反诈、反假、现金服务”为主题的金融知识宣传活动，通过“金融知识大篷车”的形式，将专业、贴心的金融服务送到市民朋友身边。

守护养老钱，捂紧“钱袋子”。针对老年群体易成为电信网络诈骗侵害对象的特点，银行志愿者现场发放《防范养老诈骗》宣传手册，通过真实案例生动讲解“投资养老”等常见诈骗套路，提醒老年朋友们牢记“不贪、不信、不转账”的原则，遇到可疑情况及时与家人沟通或拨打报警电话。

慧眼识真伪，爱护人民币。银行志愿者还向市民朋友们详细介绍人民币的防伪特征，传授“一看、二摸、三听、四测”的假币识别技巧。同时，积极宣传爱护人民币、杜绝非法使用人民币图样等法律法规，营造自觉维护人民币的法定地位的良好氛围。

畅通流通，便利民生。为满足市民对现金服务的需求，中信银行绍兴分行还在现场开展“现金服务大篷车”活动，银行志愿者耐心解答市民关于现金存取、残损币兑换、零钞兑换、现金知识等方面的咨询，解决群众在用现、换现中的实际困难，让市民在日常生活中用现更安心、更便捷，金融服务更有温度。

活动现场气氛热烈，市民朋友们踊跃参与，纷纷表示收获颇丰。一位阿姨拿着宣传手册高兴地说：“这些知识太实用了，以后再也不怕被骗子忽悠了！”

下一步，中信银行绍兴分行将持续常态化开展金融知识普及活动，用专业与温度守护好每一位市民的“钱袋子”，不断延伸服务触角，筑牢反诈反假安全防线，以优质、便捷、贴心的金融服务，为地方金融环境稳定保驾护航贡献中信力量。

（中信银行绍兴分行）