消费者实名维权：40多万家具被以次充好，判决把“黑檀木”的“木”字去掉来判案？

猫头鹰妈妈 · 发表于前天 20:55

本人龚燕系（2025）浙0782民初13929号案件当事人，现就案件审理中存在的事实认定、证据采信、程序问题实名客观反映，所有内容均有合同、报价单、聊天记录、鉴定报告、付款凭证佐证，愿承担全部法律责任。

一：本人在义乌某家具店购买40多万元全屋定制及部分成品家具，双方明确约定材质为爱里古夷苏木（黑檀木），实际却被以赛鞋木豆以次充好，属于明显违约欺诈。该案审理后，我对判决存在八大严重疑问：

故意回避核心违约事实：成品家具违约完全不提，判决对锦尚系列成品家具（沙发、床、圆桌等）材质违约问题未审理、未评价、未判决。双方明确约定为爱里古夷苏木，实际为赛鞋木豆，属于根本违约，却被完全忽略。
二：故意将赛鞋木豆与爱里古夷苏木混为一谈，事实认定严重错误。爱里古夷苏木与赛鞋木豆是学名、科属、价格、品质完全不同的两种木材。销售聊天记录明确说明：爱里古夷苏木=黑檀木，赛鞋木豆=乌金木。但审理中强行将两种不同木材笼统认定为都可称作黑檀木，无视双方约定与木材科学分类。
三：合法有效的聊天记录不被采纳，且不说明理由。我与商家多名员工的聊天记录、内部培训资料均明确确认材质为爱里古夷苏木，属于法定有效证据，但判决直接排除、不予采纳，也不给出任何理由，严重违反证据规则。
四：故意去掉“木”字，强行曲解合同文字。报价单明确写的是“黑檀木196色”，材质与颜色分栏清晰，依法应理解为：材质=黑檀木，色号=196。但审理中强行把“黑檀木”拆成“黑檀”，故意去掉“木”字，歪曲理解为仅指颜色，不指木材本身，完全违背合同文义、常识与交易习惯。
五：断章取义、割裂聊天记录，片面认定事实。仅截取我在鉴定报告出来之前的一句疑问，就否定房间门材质约定，无视后续商家再次明确承诺“锦尚系列全部为爱里古夷苏木” 的完整证据，认定明显不客观、不公正。
六：对严重违约行为处罚畸轻，明显偏袒。全屋149个铰链中100多个不符合合同约定，属于大面积根本违约，但判决仅赔偿少量差价，不判令更换、重做，未体现违约应承担的责任。
七：采用未签字、未生效的设计方案作为定案依据。判决采纳的设计方案未经我任何签字确认，文件本身注明“需消费者签字生效”，且存在版本冲突、页码混乱、材质不一致问题，依法不能作为定案依据。
八：漏判实际收款人，责任主体认定错误。大量货款直接转入经营者个人账户，属于夫妻共同经营、共同收款，依法应认定为共同债务，但未被追加承担责任，属于法律适用错误。

本人诉求

我作为普通消费者，花费40多万却遭遇以次充好，维权艰难。我尊重法律、相信公平，现依法如实反映情况，只讲事实、只摆证据、不造谣、不诽谤、不人身攻击。

恳请相关部门依法监督核查，纠正错误，维护司法公正与消费者合法权益。

本人承诺：所述内容100%真实，有据可查。