我爸是伤残退伍军人,持证于4月13号前往佛堂新市基农商行网点办理业务,网点工作人员无视优待政策,据不执行,让其去后面排队,公然拒绝为本人提供优先办理服务,且无任何合理解释。此行为不仅导致本人长时间排队等候,更严重伤害了退役军人的感情,践踏了国家优待政策的严肃性。
根据《军人抚恤优待条例》第五十七条及《退役军人保障法》相关规定,银行作为负有优待义务的单位,应当为退役军人提供优先服务。工作人员拒不执行国家政策,属于履职不到位。 责令该网点立即整改,严格落实退役军人优先优待政策。 要求涉事银行及工作人员就此次恶劣服务态度及违规行为,向本人做出正式道歉。 要求对相关责任人员进行批评教育或处理,并将处理结果书面告知本人。